Remboursement et résiliation
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Sends propose des abonnements mensuels sans engagement. Cette page explique comment résilier et les conditions de remboursement.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace compte, via le portail de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà réglée : aucun prélèvement n'est effectué ensuite. Vos données restent accessibles jusqu'à la fin de la période, puis sont supprimées conformément à notre politique de confidentialité.
Remboursement
Conformément au droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation), un consommateur dispose de 14 jours après la souscription pour demander le remboursement, sauf s'il a expressément demandé l'accès immédiat au service et l'a utilisé. Pour un usage professionnel, les sommes déjà facturées ne sont pas remboursées, mais aucun renouvellement n'est prélevé après résiliation. Toute demande peut être adressée à sendscold@gmail.com.
Facturation
Les paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd, qui agit en tant que revendeur (« merchant of record ») et émet les factures. Vos moyens de paiement, factures et abonnement sont gérés depuis le portail Paddle accessible dans votre compte.